Comunicação Eficaz

Guillermo Ballenato Prieto (Autor) Edição em Português
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    Comunicação Eficaz
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    • Uma simples frase do tipo «Temos de falar» pode dar lugar a uma longa discussão que, paradoxalmente, acaba por piorar uma relação. A pessoa que fala, que escreve, que comunica de alguma forma exerce sobre os outros um poder e uma influência que deve conhecer e saber gerir.
      Este manual destaca a importância dos aspetos verbais e não verbais da comunicação. O seu conteúdo pode ajudar-nos a:
      - Expressarmo-nos com maior clareza e precisão.
      - Reduzir e eliminar as barreiras que interferem na comunicação.
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    Uma simples frase do tipo «Temos de falar» pode dar lugar a uma longa discussão que, paradoxalmente, acaba por piorar uma relação. A pessoa que fala, que escreve, que comunica de alguma forma exerce sobre os outros um poder e uma influência que deve conhecer e saber gerir.
    Este manual destaca a importância dos aspetos verbais e não verbais da comunicação. O seu conteúdo pode ajudar-nos a:
    - Expressarmo-nos com maior clareza e precisão.
    - Reduzir e eliminar as barreiras que interferem na comunicação.
    - Ouvir e perguntar de forma eficaz.
    - Orientar a comunicação pela positiva.
    - Melhorar as nossas relações com os outros.
    O autor analisa o processo da comunicação, os seus diferentes tipos e os fatores que afetam a sua eficácia. Oferece também algumas soluções para melhorar o processo de escrita.
    Quanto à comunicação interpessoal, mostra-nos diferentes estilos e como desenvolver algumas competências sociais. Inclui exercícios e fornece exemplos, frases e expressões, especialmente aquelas que podem causar rejeição ou representar um obstáculo a uma comunicação eficaz.

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    Características detalhadas

    EAN

    978-9725924020

    ISBN

    9789725924020

    Dimensões

    16 x 23 cm

    Nº Páginas

    172

    Encadernação

    Capa mole