Muito Além da Sorte

Clayton M. Christensen (Autor) Processos Inovadores Para Entender o que os Clientes Querem Lançado em setembro de 2017 Edição em Português
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    Muito Além da Sorte
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    • Data de lançamento setembro 2017
      Editor Bookman
    • O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.

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    Resumo

    O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.

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    Características detalhadas

    Autor

    Clayton M. Christensen

    Editor

    Bookman

    Data de lançamento

    setembro 2017

    EAN

    978-8582604519

    ISBN

    9788582604519

    Dimensões

    16 x 23 cm

    Nº Páginas

    264

    Encadernação

    Capa mole