1. Como encomendar livros escolares na Fnac.pt?

  1. Aceder a www.fnac.pt/livroescolar.
  2. Selecionar o Ano Escolar.
  3. Escolher distrito e concelho.
  4. Escolher estabelecimento de ensino.
  5. Escolher as disciplinas e respectivos manuais.
  6. Validar encomenda.
  7. Selecionar a morada de faturação e a morada de entrega (é possível alterar a morada e o NIF de faturação). É importante confirmar se o NIF introduzido corresponde ao nome que consta na fatura.
  8. O prazo de entrega médio estimado é de 2 a 4 semanas, mediante disponibilidade e entrega do produto pelos respectivos editores. Não nos é possível comprometer com um prazo de entrega de todos os livros de uma encomenda, pois estamos totalmente dependentes do cumprimento dos prazos de entrega por parte dos editores. Enviaremos e-mails com informações sobre a sua encomenda. O progresso da encomenda pode ser acompanhado online.

2. Posso comprar livros escolares no site mobile?

Sim, pode comprar em Mobile.

3. Como posso utilizar Vouchers MEGA na aquisição de manuais escolares?

A FNAC é uma livraria aderente para rebate dos vouchers MEGA. Estes podem ser utilizados em qualquer loja FNAC, bastando para tal dirigir-se a um colaborador da área de Livros.

4. Que livros escolares posso encomendar na Fnac?

Na Fnac há 7 formatos de manuais:

  1. Livro de texto/Manual: é o livro obrigatório para cada uma das disciplinas. Habitualmente é este que consta nas listas das escolas.
  2. Livro de atividades/fichas/exercícios/Caderno: é o livro complementar do livro de texto/Manual. No site encontra-se designado como “Caderno”. Sugerimos que seja confirmada a sua obrigatoriedade junto da escola.
  3. CD: é um complemento ao livro de texto/Manual e ao livro de atividades/fichas/exercícios/cadernos. Este suporte dá interatividade e dinâmica à aprendizagem. Sugerimos que seja confirmada a sua obrigatoriedade junto da escola.
  4. LIVROMÉDIA: é uma ferramenta complementar de aprendizagem digital, com recursos interativos, como atividades, vídeos e apresentações e documentos com som. É específico da editora Santillana.
  5. DIGITAL: é um complemento ao Manual do aluno. Encontra-se nas editoras Gailivro, Texto Editores e Edições Asa. Substitui em algumas disciplinas o CD. Nesta componente digital o aluno tem acesso às publicações em formato digital e a variados recursos educativos e testes interativos. Estão disponíveis 6 referências diferentes multidisciplinares.
  6. Bloco Pedagógico: é constituído por 2 livros - o Manual e o Livro de Atividades. No site é designado por “BP”. Este formato está disponível apenas nas editoras distribuídas pela Porto Editora: Areal Editores, Raíz Editora/Lisboa Editora e Porto Editora.
  7. Pack: Os Pack´s são constituídos por pelo menos 2 elementos: Pack 1 - Manual, Livro de Atividades e Acesso Digital; Pack 2 - Manual e Livro de Atividades; Pack 3 - Livro de Atividades e Acesso Digital (Exclusivo do 1º Ciclo). Estes formatos são exclusivos das editoras Asa, Texto, Sebenta, Gailivro e Santillana.

A compra em “BP” ou em Pack é recomendada pelo editor por os manuais auxiliares serem um complemento do manual do aluno e potenciarem uma melhor compreensão da matéria, bem como por uma possível maior rapidez da entrega. O Preço de Venda ao Público (PVP) do Bloco Pedagógico é igual ao somatório dos preços individuais dos seus componentes (Manual + Atividades). É possível encomendar estes livros em separado com excepção dos Acessos Digitais.

5. Como posso ter a certeza de que estou a comprar os livros certos?

A melhor forma de verificar se os manuais a adquirir são os certos é confirmar o ISBN disponibilizado na lista da escola e compará-lo com o artigo selecionado no site.

6. O que é um Bloco Pedagógico?

O Bloco Pedagógico, ou Pack, é constituído por 2 livros (o Manual e o Livro de Atividades) e/ou um Cd ou um Acesso Digital. No site é designado por “BP” ou por “Pack”. Não é obrigatória a compra deste formato. Os manuais e livros de actividades podem ser comprados em separado (cds e acessos digitais apenas podem ser comprados juntamente com um livro). A compra em “BP” ou “Pack” é recomendada pelo editor por os livros de atividades serem um complemento do manual do aluno e potenciarem uma melhor compreensão da matéria. O Preço de Venda ao Público (PVP) do Bloco Pedagógico é igual ao somatório dos preços individuais dos seus componentes.

7. Posso comprar só os formatos complementares: Cadernos, Fichas de Exercícios?

Sim, na Fnac todos os formatos estão à venda em separado. Os formatos de apoio à aprendizagem podem ser adicionados em separado à encomenda, com exceção dos Acessos Digitais, livromédia e CDs.

8. Os livros de atividades estão incluídos nos manuais?

Quando os livros de atividades e/ou cds e acessos digitais são agrupados aos manuais, estes têm a nomenclatura de Bloco Pedagógico, “Bp” ou “Pack”. Na Fnac existem três hipóteses de compra:

  1. Manual;
  2. Caderno de Atividades ou
  3. Bloco Pedagógico

O preço de venda ao público dos elementos em separado será igual ao do bloco pedagógico. O acesso digital não pode ser vendido em separado.

9. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega estimado é de 3 semanas, mediante disponibilidade e entrega do produto pelos respetivos editores. Quando todos os livros estiverem disponíveis para entrega será enviado um mail e SMS. Não nos é possível comprometer com um prazo de entrega de todos os livros de uma encomenda, pois estamos totalmente dependentes do cumprimento dos prazos de entrega por parte dos editores.

10. Após levantamento da encomenda, posso devolver os livros?

Aquando do levantamento dos artigos, deve verificar se os livros recebidos correspondem aos encomendados.

A encomenda e aquisição dos produtos referentes a Livro Escolar são equiparadas à encomenda e venda de produtos por catálogo, isto é, Não serão aceites devoluções após o prazo de 14 dias a contar da data de fatura, salvo defeito de edição e mediante apresentação da Fatura de Compra.

Não serão aceites livros que não se encontrem nas suas condições originais (rasurados, escritos, encapados, etc.,).

11. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

No site é possível alterar a morada de expedição e faturação ou cancelar uma encomenda, caso esta ainda não se encontre no estado "Em preparação".

12. Deduções em IRS

Para usufruir do benefício de despesas com educação no IRS:

  • Verificar que o NIF introduzido na morada de faturação está correto, tal como indicado pela Autoridade Tributária: “Nas faturas podem constar quer o NIF do sujeito passivo (pai ou mãe), quer o NIF do membro do agregado familiar a quem as despesas dizem respeito. Na situação de divórcio com guarda conjunta dos filhos, as faturas que sejam emitidas com o NIF dos filhos serão repartidas igualmente entre ambos os progenitores”;
  • Validar a fatura dos livros escolares no portal e-fatura como “despesa de educação”.

13. As faturas da FNAC ficam logo classificadas como Despesas de Educação e Formação?

Como a FNAC tem várias atividades, as faturas ficam pendentes de classificação por parte do cliente.

Para beneficiar da dedução em IRS relativa a Despesas de Formação e Educação, as faturas dos livros escolares comprados na Fnac devem ser classificadas com a atividade Educação no site e-Fatura.

14. Posso juntar os artigos relativos a Despesas de Formação e Educação com as restantes compras?

Não. As compras relativas a Despesas de Formação e Educação têm sempre de ser objeto de uma fatura separada, já que a classificação a fazer no Site e-Fatura não permite selecionar artigos, mas só a totalidade da fatura.

Vais ser redirecionado para fora da fnac.pt

Ao clicar em "download" vais ser redireccionado para o site kobo.com onde poderás fazer download do título selecionado utilizando os dados de acesso da tua conta Fnac. Caso não tenhas uma conta Fnac, terás de criar uma conta em Kobo.com para usufruíres de todas as funcionalidades e vantagens Kobo.

Atenção Ocorreu um erro, por favor, tenta novamente mais tarde.