Strategien Und Instrumente Zur Erhöhung Der Kundenbindung Im Mehrstufigen Vertrieb Von Fastmovingconsumergoods

Inhaltsangabe:problemstellung: Der Begriff Kundenbindung Beinhaltet Sehr Viel Mehr, Als Dass Was Innerhalb Der Quantitativen Möglichkeiten Dieser Arbeit Hat Erarbeitet Werden KönnenEs Ist Ein Derartig Weites Feld, Dass In Dieser Arbeit Nur Ein Ausgewählter Teil Der Instrumente Behandelt Werden KonnteKundenbindung Ist Ein Spannendes Und Sehr Interessantes Gebiet, Dem Mit Sicherheit In Zukunft Noch Stärkere Aufmerksamkeit Zuteil Werden WirdDas Ende Der Entwicklung Von Neuen, Immer Individuelleren Kundenbindungsinstrumenten Ist Nicht Absehbar, Soll Es Auch Gar Nicht, Denn Mit Den Ansprüchen, Erwartungen Und Gewohnheiten Der Konsumenten Werden Sich Die Instrumente Zur Erhöhung Der Kundenbindung Immer AnpassenEines Ist Jedoch Schon Gewiss, Die Ansprache Des Kunden, Der Kontakt, Der Dialog Muss Und Wird Individueller Gestaltet Werden MüssenDer Kunde Muss Das Gefühl Vermittelt Bekommen, Er Und Nur Er Wird Jetzt Hier Mit Diesem Brief, Email, Dem Telefonat Persönlich Und Kundengerecht Angesprochen Und Der Anbieter Macht Sich Scheinbar Sichtlich Mühe, Den Kunden Zu Gewinnen, Zu Halten Und Nicht Zu VerlierenDie Anforderungen An Die Mitarbeiter Werden Auch In Zukunft Weiter Steigen, Hin Zum Unternehmerisch Denkenden Mitarbeiter, Der Unbürokratisch, Fachlich Und Sozial Kompetent Zum Beispiel Die Geäußerten Bedürfnisse, Beschwerden Der Kunden Verantwortungsvoll Und Im Sinne Des Kunden Schnell UmsetztEs Bleibt Abzuwarten, Welche Kundenbindungsinstrumente In Zukunft An Bedeutung Gewinnen Und Welche Aufgrund Sich Ändernder Ansprüche Der Kunden An Bedeutung Verlieren Werden Und Gar Gänzlich VerschwindenInhaltsverzeichnis:inhaltsverzeichnis: Eidesstattliche Erklärung .vorwort .kundenbindung .definitionen Und Abgrenzung .historische Entwicklung Der Kundenbindung .nutzen Von Kundenbindung .gesichtspunkte Der Zielgruppenspezifischen Kundenbindung .zusammenhang Von Kundenzufriedenheit Und Kundenbindung .kenntnisstand Der Kundenz
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