A Experiência Zappos

Este Livro Apresenta A Zappos, Uma Das Empresas Mais Inovadoras Da Atualidade, Capaz De Fazer Qualquer Gestor Repensar Sua Forma De Liderar. Com Uma Cultura Revolucionária, Cuja Premissa É Adotar A Felicidade Como Um Modelo Comercial, A Zappos Viu Seu Faturamento Passar De Zero Para Us$ 1 Bilhão Em Vendas Brutas Anuais Em Um Período De 10 Anos. Neste Livro, O Consultor Organizacional Norte-Americano Joseph A. Michelli Divide Com O Leitor Tudo Que Ele Extraiu Da Sua Fantástica Análise Sobre A Empresa, Tornando Esse Livro Interessante A Gestores De Todas As Áreas.