Gestão de concessionários de veículos

A proposta deste livro é apresentar um panorama do setor de concessionárias no Brasil a partir da experiência dos autores. O objetivo é formar novos profissionais e aprimorar as técnicas de administração desse setor. Entre os temas abordados estão a gestão do mercado de peças de automóveis, os serviços oferecidos pela revenda, o gerenciamento de automóveis novos e usados, marketing e responsabilidade ambiental.

Carlos Alberto: Carlos Alberto