Manual Da Secretária. Técnicas De Trabalho

Esta Edição Tem O Intuito De Dar Ênfase Ao Desenvolvimento Da Comunicação Oral. Pretende Focalizar Os Seguintes Assuntos - Na Parte I, Capítulos Sobre Comunicação, Que Visam Oferecer À Secretária Embasamento Para O Que Se Constitui O Centro De Suas Atividades. O Texto Concentra-Se Na Comunicação Escrita E Oral. Procura Trazer Como Objeto De Estudo - As Comunicações Administrativas, Os Relatórios, A Carta Comercial, A Redação De Mensagens Eletrônicas, O Atendimento Telefônico. Busca Trazer A Recapitulação Gramatical De Pontuação, Acentuação, Crase. A Parte I Tem O Objetivo De Tratar Também Do Novo Acordo Ortográfico Da Língua Portuguesa. Traz Lista De Serviços Oferecidos Pelos Correios E Regras Para Uso De Formulários. Na Parte Ii, Procura-Se Apresentar Informações Sobre Documentação E Arquivo. As Técnicas Visam Orientar Quanto À Classificação. Esta Obra Apresenta As Normas Da Abnt (Nbr 9578 E 519) Que Tratam De Documentos E Arquivos. Na Parte Iii, Os Autores Pretendem Apresentar Quadro De Atividades Cotidianas, Bem Como De Relações Humanas No Escritório. Tem O Intuito De Tratar Da Organização Do Trabalho, De Suas Atribuições Diárias, Da Secretária Como Recepcionista, Da Convocação E Participação De Reuniões, Da Preparação De Viagens, Do Relacionamento Com Executivos, Clientes, Visitantes, Colegas. A Parte Iv Visa Priorizar A Necessidade De Formação Educacional E Ética Da Secretária. Busca Trazer Como Destaque A Lei Que Regulamenta Sua Profissão, Bem Como O Código De Ética.