Liderando Ao Estilo Starbucks

Seguir Os Passos Da Starbucks Pode Ser O Caminho Para O Sucesso, Destaca Livro.

Conheça Os Princípios Que Levaram Uma Cafeteria A Se Tornar Uma Marca Admirada No Mundo Todo.

A Dvs Editora Lança No Brasil O Best-Seller Internacional Liderando Ao Estilo Starbucks - Cinco Princípios Que Irão Ajudá-Lo A Conectar-Se Com Seus Clientes, Seus Produtos E Seus Próprios Funcionários, De Joseph A. Michelli. Na Obra, O Autor Examina Quais Foram Os Fatores Que Transformaram Uma Simples Cafeteria Em Uma Marca Admirada Mundialmente E Mostra Como Essas Táticas Podem Ser Adaptadas Em Diferentes Tipos De Negócios.

Michelli Nos Oferece Uma Perspectiva Sobre Os Princípios De Liderança Que Levaram Essa Icônica Empresa Fornecedora De Café A Ressurgir Das Cinzas Depois De Enfrentar Sérios Problemas Durante A Crise Econômica Mundial De 2008 – Protagonizando Uma Das Poucas Histórias De Verdadeira Recuperação Dessa Época. E A Empresa Continua A Crescer Vertiginosamente, Adentrando Novos Mercados E Novos Canais Com Produtos E Tecnologias Inovadores.

Para Produzir O Livro, Joseph A. Michelli Teve Acesso Direto A Inúmeros Funcionários Da Starbucks, De Atendentes Ao Próprio Howard Schultz, Presidente E Diretor-Executivo (Ceo) Da Empresa. Fruto De Minucioso Trabalho De Pesquisa E Análise, Liderando Ao Estilo Starbucks Estabelece Cinco Princípios Práticos Que Promoveram Na Empresa Uma Vivência De Sustentabilidade Global De Longo Prazo, E Que Podem Ser Utilizados Em Qualquer Organização, Seja Qual For O Seu Setor:

1. Prove E Aprimore – É Vital Saber Maximizar O Entusiasmo Dos Clientes Pelos Produtos, Serviços E Experiências Que Sua Empresa Fornece.
2. Ame Para Ser Amado – É Essencial Desenvolver Fortes Laços Emocionais Com Os Clientes.
3. Busque Um Denominador Comum – Todas As Coisas São Iguais, Exceto Por Suas Diferenças, E Todas Elas São Diferentes, Exceto Por Suas Similaridades!
4. Mobilize A Conexão – Não Se Pode Esquecer Que Estamos No Século Xxi, Momento Em Que As Pessoas Estão Fazendo Suas Compras Utilizando Tablets E Smartphones.
5. Cuide Com Carinho E Desafie Seu Legado – É Fundamental Cuidar Dos Negócios Para Que Eles Sejam Lucrativos, Mas Que Eles Também Representem Uma Diferença Substancial E Sustentável No Mundo Por Meio Do Trabalho De Todos Numa Empresa.