Balanced Scorecard Bsc. Gestão Do Ensino Superior

Como Qualquer Outra Organização Do Setor De Serviços, Uma Instituição De Ensino Superior - Ies, Privada, Precisa Ter Sustentabilidade Financeira, Satisfação De Clientes - Alunos, Aprendizado E Crescimento Do Seu Capital Humano E Processos Internos Que A Conduzam A Excelência Com Eficácia Operacional. A Proposta Construída Neste Livro Tem O Propósito De Subsidiar Os Gestores Da Educação, Com Uma Ferramenta Que Pretende Contribuir Para A Profissionalização Requerida No Setor De Ensino, Baseada Na Gestão De Indicadores Estratégicos De Longo Prazo, Que Busca Uma Melhoria Significativa Em Relação Às Práticas Convencionais.