Gestão Da Qualidade. Diretrizes, Ferramentas, Métodos E Normatização

Este Livro Apresenta Uma Proposta Simples Para A Concepção De Um Sistema Voltado À Gestão Pela Qualidade Total. Apresenta Os Conceitos Básicos De Qualidade, Processo E Produção Enxuta. Ensina Os Instrumentos De Apoio A Programas De Qualidade, Como Fluxogramas, Gráficos, Diagramas, Histogramas, Listas De Verificação E Cartas De Controle, Além De Explicar A Filosofia De Trabalho 5S. Trata Também Dos Sistemas Da Produção E Da Qualidade, Bem Como Dos Métodos De Análise E Solução De Problemas (Masp) . Aborda Os Indicadores De Desempenho E As Normas Iso 9001 E 14001. Por Fim, Explica Os Conceitos Básicos De Auditoria Interna, Externa, Contábil E Da Qualidade. O Conteúdo Pode Ser Aplicado Para Os Cursos Técnicos Em Administração, Farmácia, Gerência Em Saúde, Logística, Petroquímica, Qualidade, Segurança Do Trabalho, Têxtil, Entre Outros.